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Questions fréquentes
La demande de devis est-elle gratuite ?
La demande de devis est gratuite. Nous revenons vers vous sous 24 heures pour vous proposer un devis et, au besoin, vous demander des informations complémentaires.
Proposez-vous des options de personnalisation ?
Oui, la plupart de nos produits sont personnalisables. La technique de personnalisation et les emplacements dépendent des produits choisis. Les options possibles vous seront communiquées avec le devis, et ajustées selon vos contraintes.
Quels sont les délais de fabrication ?
Les délais de fabrication varient en fonction des types de produits commandés. En général, comptez entre 3 et 15 jours après validation de votre commande ou devis.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent du type de produit commandé, et du lieu de livraison. Il faut compter en moyenne 2 à 7 jours après la fabrication de votre commande.
Quel est le minimum de commande ?
Vous trouverez cette information sur chaque fiche produit, dans la description. En effet, chaque produit a des minimums de commande différents.
Que comprend le prix affiché ?
Le prix affiché correspond au minimum de commande indiqué à côté. Il ne comprend pas les frais de transport ni de personnalisation.
Est-ce que je vais recevoir un BAT avant la fabrication ?
Oui, vous recevrez un BAT pour chaque produit personnalisé. La fabrication débutera après validation de celui-ci.
Peut-on recevoir des échantillons ?
Nous pouvons vous envoyer des échantillons sur certaines gammes de produits. Ils vous seront facturés, mais le montant sera déduit si vous passez commande.
Proposez-vous l'envoi à des adresses différentes ?
Nous pouvons expédier vos produits directement chez vos clients et prospects en marque blanche, si vous le souhaitez. Il suffit de nous le préciser lors de la demande de devis.
Est-il possible de créer une box avec votre catalogue ?
Oui, nous pouvons créer une box sur mesure avec les produits de votre choix. Si les quantités minimales dépassent le nombre de box souhaité pour certains produits, ces derniers vous seront envoyés séparément, en plus des box.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits au catalogue sont fabriqués en France. La personnalisation est également réalisée en France, à l'exception de certains produits personnalisés en Europe.
Livrez-vous à l'étranger ?
Nous pouvons parfaitement livrer à l'étranger. Il vous suffit de nous l'indiquer dans votre demande de devis.